Envíos y entregas

En Lumaei preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos con seguimiento directamente a tu puerta. Trabajamos con bodega en EE. UU. y bodega internacional: el plazo depende del producto que elijas y lo verás indicado en su página antes de comprar.

Tiempos de entrega

Los productos con inventario en EE. UU. llegan en 4 a 7 días hábiles. Los artículos que se envían desde la bodega internacional tardan de 2 a 3 semanas. En la página de cada producto verás el plazo que le corresponde, y al confirmar tu compra recibirás el número de rastreo.

Costos de envío

• Envío gratis en pedidos desde $49.00 dlls USD a California.
• Para pedidos menores, el envío tiene un costo plano de $9.99 USD.
• Todos los precios están en dólares (USD). Tu banco convierte el cargo a pesos al momento del pago.

Aranceles de importación

Un solo artículo de Lumaei se declara muy por debajo del umbral de franquicia aduanal (US$50), por lo que no paga aranceles.

Cuando un pedido incluye varios artículos, el valor declarado del paquete puede superar el umbral libre de impuestos de EE. UU. y quedar sujeto a aranceles de importación que cubre el destinatario al recibir. Depende de la aduana y del valor declarado.

Si tu pedido es grande y quieres evitar sorpresas, escríbenos antes de pagar y te cotizamos la mejor opción de envío.

¿Qué pasa si tarda más de lo esperado?

Si tu pedido supera los 25 días hábiles sin entregarse, escríbenos a lumaei@agentmail.to o por el chat de soporte y lo resolvemos: reenvío o reembolso según corresponda.