Envíos y entregas

En Lumaei preparamos cada pedido con cuidado y lo enviamos con seguimiento directamente a tu puerta, en México y en Estados Unidos.

Tiempos de entrega

• México: México: 14 a 16 días hábiles en promedio. Recibirás un número de rastreo una vez que tu pedido sale del almacén.
• Estados Unidos: Estados Unidos: 4 a 7 días hábiles.

Costos de envío

• Envío gratis en pedidos desde $49.00 dlls a México, y desde $59.00 dlls a Estados Unidos.
• Para pedidos menores, el envío tiene un costo plano de $9.99 USD.
• Todos los precios están en dólares (USD). Tu banco convierte el cargo a pesos al momento del pago.

Aranceles de importación

Un solo artículo de Lumaei se declara muy por debajo del umbral de franquicia aduanal (US$50), por lo que no paga aranceles.

Cuando un pedido incluye varios artículos y el valor declarado del paquete supera US$50, el destinatario en México puede estar sujeto a aranceles de importación (tasa ~19%) que se cubren al recibir el paquete. Esto es decisión de la aduana y varía según el país de origen y el valor del paquete.

Si tu pedido es grande y quieres evitar sorpresas, escríbenos antes de pagar y te cotizamos la mejor opción de envío.

¿Qué pasa si tarda más de lo esperado?

Si tu pedido supera los 25 días hábiles sin entregarse, escríbenos a lumaeiMX@gmail.com o por WhatsApp y lo resolvemos: reenvío o reembolso según corresponda.